Bem-vindo ao nosso site Adamastor Swim Adventures. Os conteúdos e infraestruturas deste site, bem como o serviço de reserva de experiências de Aventuras online, são propriedade, operados, prestados e fornecidos pela ADAMASTOR, NIF205059422 – Ricardo Jorge Correia – responsável pelas experiências de natação acima referidas.
O nosso escritório está registado em – Sítio Vale de Lama, Falacho, 8300-052, Silves, Portugal
Para utilizar o nosso site, deverá aceitar os nossos Termos e Condições. São importantes e contêm muitas divulgações legais que deve ler com atenção, incluindo os termos de venda aplicados quando compra algo na Adamastor Swim Adventures, através do website ou das aplicações móveis, e também os termos que especificam as utilizações permitidas do website.
Os termos “nós”, “nos” e “nosso”, tal como utilizados nestes termos e condições, significam Adamastor Swim Adventures,. As referências a “você”, “seu” ou “convidado” referem-se a todas as pessoas nomeadas na reserva.
1. Aceitação dos Termos e Condições
A Adamastor Swim Adventures opera este website, https://adamastor-swim.pt/ ou qualquer outra aplicação, incluindo móvel, através de qualquer meio (doravante designado de forma genérica como “website” neste documento de Termos e Condições). Ao utilizar o nosso website e serviços através do website, aceita os presentes Termos e Condições, bem como a nossa Declaração de Privacidade e demais regras que regem a utilização do website e a contratação de serviços oferecidos pela Adamastor Swim Adventures. Os termos e condições aqui contidos tornam-se o acordo exclusivo e vinculativo. Caso não aceite os termos deste contrato, pare imediatamente de aceder ao site e não utilize qualquer serviço da Adamastor Swim Adventures nem adquira qualquer produto oferecido através do site.
No processo de registo, o utilizador deverá indicar se aceita os presentes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade em vigor.
Para tal, leia atentamente o conteúdo de tais termos, pois contêm informações importantes sobre os seus direitos, a forma como tratamos e obtemos os seus dados pessoais e as regras que regem a relação e o vínculo entre a Adamastor Swim Adventuresr e os utilizadores.
O seu acesso a este site e a utilização do mesmo constitui a sua concordância e aceitação dos presentes termos de utilização, bem como de qualquer outro documento cuja referência seja feita por este.
Ao aceitar estes Termos e Condições declara ter pelo menos 18 anos de idade e que é capaz de criar um acordo vinculativo e uma obrigação legal de acordo com a lei civil portuguesa e as leis do comércio eletrónico, aprovadas pelo Dec. Lei 7/2004, 07.01.
Na medida do permitido por lei, os presentes termos e condições e a prestação dos nossos serviços serão regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa e qualquer litígio emergente dos presentes termos e condições gerais e dos nossos serviços será exclusivamente submetido ao tribunal competente.
2.º Modificação deste Acordo
Reservamo-nos o direito de descontinuar ou modificar qualquer parte deste Contrato sempre que considerarmos necessário ou desejável em qualquer momento. Estas alterações entrarão em vigor imediatamente para os utilizadores novos e existentes do nosso site e para todos os vouchers adquiridos após a data efetiva da alteração ou a partir do momento em que esta for comunicada ao utilizador, o que ocorrer primeiro.
Sugerimos que reveja os nossos Termos de Utilização de tempos em tempos para garantir que se mantém informado sobre qualquer alteração no site. A utilização do site após atualizarmos estes Termos de Utilização constituirá a aceitação dos Termos de Utilização modificados.
Reservamo-nos também o direito de alterar, abandonar ou cessar qualquer aspeto ou funcionalidade dos nossos serviços no site, incluindo, mas não limitado a, requisitos de acesso e utilização das experiências turísticas.
3. Desentendimentos
Faremos todos os esforços razoáveis para resolver quaisquer divergências que possa ter com a Adamastor Swim Adventures. Se estes esforços falharem, ao utilizar este site concorda que qualquer reclamação, disputa ou controvérsia que possa ter contra a Adamastor Swim Adventures relacionada ou conectada de alguma forma com este Contrato, o nosso site ou a compra de qualquer experiência, será resolvida no Jurisdição do Tribunal.
4. Detalhes de reserva e pagamento
4.1 Reservas online, por telefone e e-mail
Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade. As reservas podem ser efetuadas online através do nosso sistema de reservas (disponibilizado pela PLURALO) em https://adamastor-swim.pt//, pelo telefone +351 965551899 ou pelo email [email protected]. As reservas devem ser feitas por pessoas com 18 anos ou mais. Recebemos hóspedes a partir dos 16 anos.
Um contrato vinculativo passa a existir assim que recebermos de si todos os pagamentos aplicáveis no momento da reserva e lhe enviarmos a nossa confirmação de reserva. É da sua responsabilidade verificar a confirmação da sua reserva após a sua receção. Por favor, informe-nos imediatamente se alguma informação parecer incorreta, pois poderá não ser possível efetuar quaisquer alterações posteriormente.
4.2 Condições de Pagamento
No momento da reserva, deverá pagar (i) o preço total das férias publicado ou (ii) um depósito de 20% (30% para viagens de vários dias) do preço das férias publicado (o “Depósito”), com o saldo do preço de férias publicado a pagar 60 dias (90 dias para viagens de vários dias) antes do início das suas férias na Adamastor Swim Adventures (a “Data de Vencimento”). Para todas as reservas efetuadas a menos de 60 dias (90 dias para viagens de vários dias) antes do início das suas férias na Adamastor Swim Adventures, deverá pagar o preço de férias publicado no momento da reserva. Se não recebermos o pagamento até à Data de Vencimento, reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva imediatamente e perderá o seu Depósito. Poderemos acordar em prorrogar a Data de Vencimento a seu pedido. Se, no entanto, posteriormente não pagar o saldo, consideraremos a reserva cancelada e será responsável pelo pagamento das taxas de cancelamento aplicáveis. Estes são definidos abaixo na secção 7 (“Cancelamento por si”).
4.3 Forma de pagamento
Deverá pagar o depósito para as suas férias na Adamastor Swim Adventures com cartões de crédito e débito (utilizando o nosso software fornecido pela Pluralo), transferência bancária ou no momento da reserva. Os detalhes completos serão fornecidos na solicitação de pagamento da Adamastor Swim Adventures. Não aceitamos dinheiro.
5. Informação publicada sobre férias na Adamastor Swim Adventures
5.1 Preço
Os nossos preços são publicados no nosso site e pode verificar antes de fazer a sua reserva. Reservamo-nos o direito de alterar o preço de férias publicado a qualquer momento antes da confirmação da sua reserva. Quaisquer ofertas especiais podem ser oferecidas, alteradas ou retiradas a qualquer momento e sem aviso prévio. Todos os preços indicados no site estão expressos em Euros. Salvo disposição em contrário, incluem o IVA à taxa portuguesa e todos os outros impostos que possam ser suportados.
5.2 Descrição de férias da Adamastor Swim Adventures
Todas as informações publicadas no nosso website e na nossa literatura promocional estão corretas no momento da publicação. Todas as descrições de alojamentos, instalações e outros serviços são baseadas em informações obtidas junto dos nossos fornecedores terceiros. Tenha em consideração que ocasionalmente algumas instalações ou serviços podem ser retirados pelos nossos fornecedores terceiros devido a circunstâncias fora do nosso controlo, por exemplo, condições meteorológicas ou falta de procura. Quando as alterações forem significativas, faremos o nosso melhor para o informar o mais rapidamente possível (ver secção 9 “Cancelamento pela Adamastor Swim Adventures abaixo).
5.3 Preferências de alojamento
Envidaremos todos os esforços razoáveis para garantir que todas as preferências de alojamento fornecidas no momento da reserva são cumpridas. Ocasionalmente, no entanto, os nossos fornecedores de alojamento terceirizados podem não conseguir satisfazer todas as solicitações devido a circunstâncias fora do nosso controlo. Todas as preferências de alojamento estipuladas no momento da reserva e posteriormente estão estritamente sujeitas a disponibilidade.
5.4 Itinerário
Reservamo-nos o direito de alterar o itinerário publicado a qualquer momento. A sua segurança é de extrema importância para nós. A natação em águas abertas requer um certo grau de flexibilidade e poderemos ter de adaptar o nosso itinerário em caso de condições meteorológicas adversas ou quaisquer outras circunstâncias fora do nosso controlo em qualquer um dos nossos locais de natação. A nossa equipa inclui sempre pelo menos um guia local ou piloto de barco que conheça a área suficientemente bem para garantir que nadaremos nos melhores e mais seguros locais para nadar.
6. Condições médicas
Os feriados da Adamastor Swim Adventures são viagens ativas de férias de aventura. Recebemos hóspedes de todas as idades (maiores de 16 anos) e com conhecimentos de natação (consulte as nossas perguntas frequentes para saber a velocidade mínima exigida). No entanto, se tiver alguma condição médica ou deficiência que possa afetar as suas férias na Adamastor Swim Adventures, por favor contacte-nos antes de fazer a sua reserva para que possamos aconselhar sobre a adequação dos seus planos. Se considerarmos razoavelmente que não podemos satisfazer adequadamente as suas necessidades específicas, reservamo-nos o direito de recusar a sua reserva ou, se os detalhes completos não forem fornecidos no momento da reserva, cancelar a sua reserva assim que tivermos conhecimento desses detalhes.
7.º Cancelamento por sua parte
Se desejar cancelar a sua reserva, deverá fornecer-nos um aviso por escrito o mais rapidamente possível. O cancelamento entrará em vigor a partir da data de receção da sua notificação por escrito. Em todos os casos de cancelamento perderá o seu depósito.
Se cancelar a sua reserva 90 dias ou menos antes do início das suas férias na Adamastor Swim Adventures, ser-nos-á paga imediatamente uma taxa de cancelamento. As taxas de cancelamento são expressas como uma percentagem do custo total das férias (conforme publicado no momento da reserva), da seguinte forma:
Receção do aviso de cancelamento antes da partida
mais de 90 dias
64-89 dias
60 dias
Taxa de cancelamento a pagar
Depósito de 30%
70%
100%
Se, após a emissão da nossa confirmação de reserva, desejar efetuar alguma alteração na sua reserva, deverá enviar-nos um pedido por escrito. Todas as alterações estão sujeitas a uma taxa administrativa de 40 EUR e 80 EUR (para viagens de vários dias) por pessoa. Se desejar transferir-se para outro feriado da Adamastor Swim Adventures ou alterar a sua data de partida, deverá enviar-nos um pedido por escrito pelo menos 80 dias (120 dias para viagens de vários dias) antes do início das suas férias reservadas na Adamastor Swim Adventures . Faremos o possível para satisfazer o seu pedido, sujeito à disponibilidade. Se o preço de férias publicado da Adamastor Swim Adventures ou a data para a qual pretende alterar for mais caro do que a sua reserva original (à data de receção do seu pedido), também deverá pagar a diferença de preço. O seu novo será válido por um ano. a reserva deve ser feita assim que as novas datas estiverem ativas.
8.º Transfira a sua reserva para outra(s) pessoa(s)
Esta opção está disponível desde que as seguintes condições abaixo sejam cumpridas:
a) notifica-nos por escrito pelo menos 80 dias antes da partida da viagem (120 dias para viagens de vários dias) e dá-nos autoridade para fazer a transferência;
b) o seu pedido é acompanhado de todos os documentos relativos à reserva de outra pessoa (“cessionário”), com nome completo e dados de contacto;
c) esta opção de transferência aplica-se apenas a reservas de um novo cessionário e não a reservas já existentes (cliente já reservado);
d) o cessionário aceita a transferência e as presentes condições de reserva, e cumpre quaisquer condições aplicáveis à reserva e aos nossos termos e condições;
e) a taxa de transferência para tal alteração está sujeita a uma taxa de 40 EUR e 80 EUR (para viagens de vários dias) por pessoa (pessoa transferente).
Tenha em atenção que qualquer pedido de transferência da sua reserva existente (para outra data ou para outra pessoa) será tratado como um cancelamento se tal aviso for recebido no prazo de 80 dias antes da partida (120 dias para viagens de vários dias) e será sujeito a cancelamento encargos.
9.º Cancelamento por Adamastor Swim Adventures
Tentamos sempre evitar cancelar reservas ou fazer alterações aos nossos itinerários publicados. No entanto, os preparativos para as férias da Adamastor Swim Adventures são feitos com muitos meses de antecedência e pode ser necessário, em circunstâncias excecionais, cancelar ou fazer alterações à sua reserva. Sujeito à secção 10 abaixo (“Força maior”), se cancelarmos ou fizermos uma alteração significativa à sua reserva, faremos o nosso melhor para lhe fornecer um aviso razoável de tal cancelamento ou alteração e oferecer-lhe-emos (a seu pedido) uma alternativa de Férias na Adamastor Swim Adventures, mediante disponibilidade e exceto quando tal cancelamento ou alteração significativa esteja fora do nosso controlo (ver “força maior” abaixo). Não será obrigado a fazer quaisquer pagamentos adicionais se as férias alternativas da Adamastor Swim Adventures forem mais caras do que a sua reserva original.
Sujeito à secção 10 abaixo (“Força maior”), se cancelarmos a sua reserva até 26 dias antes do início das suas férias na Adamastor Swim Adventures, terá direito a um reembolso total de todo o dinheiro recebido de si até à data. Se cancelarmos a sua reserva 25 dias ou menos antes do início das suas férias na Adamastor Swim Adventures, terá direito a um reembolso total de todo o dinheiro recebido até à data, além de uma compensação mínima de 40 EUR por pessoa.
10.º Força maior
Lamentamos não podermos aceitar responsabilidade ou pagar compensação quando o nosso incumprimento das nossas obrigações ao abrigo deste contrato for causado ou afetado por, ou caso sofra qualquer dano, perda ou despesa de qualquer natureza resultante de circunstâncias fora do nosso controlo. Para efeitos destas condições de reserva, circunstâncias fora do nosso controlo, ou “força maior”, significa qualquer evento que nós ou o fornecedor do(s) serviço(s) em questão não poderíamos, mesmo com todo o cuidado, prever ou evitar. Tais eventos incluirão provavelmente (sejam reais ou ameaçados) guerra, conflito civil, motim, disputa industrial, atividade terrorista, propagação de pandemia, desastre natural ou nuclear, incêndio, problemas técnicos com transporte, encerramento ou congestionamento ou restrição de aeroportos, parques nacionais, monumentos, estradas, portos ou espaço aéreo, condições meteorológicas adversas, erupções vulcânicas, encerramento de aeroportos, portos ou espaços aéreos e todos os eventos similares fora do nosso controlo.
11. Comunicações connosco
Todas as reservas efetuadas online serão confirmadas por email, sendo que todas as comunicações subsequentes serão efetuadas via email. As reservas por telefone serão também confirmadas por e-mail, salvo indicação em contrário no momento da reserva. Deve informar-nos no momento da reserva se deseja ser contactado por correio. Todas as referências nestas condições de reserva para “enviar” incluem e-mail e correio, conforme apropriado.
12.º Antes de viajar
12.1 Seguro
É uma condição da sua reserva e a Adamastor Swim Adventures fornece-lhe, por lei, uma cobertura de seguro adequada para as atividades de viagem que reservou connosco. Possuímos uma cobertura de seguro abrangente válida para uma atividade desportiva de aventura, incluindo “natação em águas abertas”. A apólice de seguro deve incluir despesas médicas, (incluindo transporte), repatriamento de emergência, doenças de viagem e acidentes pessoais no passeio. A nossa apólice de seguro está no site
https://adamastor-swim.pt/
12.2 Requisitos de passaporte e visto
É da sua responsabilidade verificar os requisitos de viagem e de visto atualizados e garantir que tem o visto necessário para entrar no país de destino.
13. Política de proteção de dados
Iremos recolher algumas informações pessoais suas no momento da reserva para processar a sua reserva. Estas informações incluem, quando aplicável, o seu e-mail, nome e morada, detalhes de pagamento, preferências de tipo de quarto de hotel, condições médicas e requisitos alimentares (que podem revelar as suas crenças religiosas). Ao efetuar a sua reserva, concorda que podemos utilizar ou divulgar estas informações para efeitos de processamento da sua reserva. Poderá ser necessário passar algumas destas informações a fornecedores terceiros, como hoteleiros, e ao fazer a sua reserva aceita que isso poderá implicar o envio de informações para países que não têm um nível de legislação de privacidade igual ao de Portugal. Estas informações também podem ser fornecidas a autoridades governamentais ou públicas, conforme exigido por lei.
Gostaríamos também de armazenar e utilizar estas informações para fins de marketing futuros. Apenas o seu nome e dados de contacto serão utilizados para este efeito. Por favor informe-nos por escrito se não pretende que os seus dados sejam utilizados desta forma.
Este website https://adamastor-swim.pt/ utiliza o Google Analytics que é um serviço prestado pela Google que utiliza ficheiros de texto (cookies) que são colocados no seu computador para auxiliar na forma como o site é utilizado. Ao utilizar este site, concorda com o tratamento de dados sobre si pela Google na forma e para os fins definidos acima.
Tem o direito de fazer um pedido por escrito sobre quais as informações pessoais que estamos atualmente a manter ou a processar, com que finalidade e para quem podem ser ou foram divulgadas. Cobraremos uma taxa para responder a tal pedido, mas pretendemos fazê-lo no prazo de 45 dias após a sua receção. Em determinadas circunstâncias limitadas, temos o direito de recusar o seu pedido.
Contacte-nos imediatamente se acreditar que algum dos seus dados pessoais que estamos a tratar está impreciso ou incorreto.
14. Fotografia e testemunhos
Qualquer imagem ou imagem sua captada ou tirada em qualquer férias da Adamastor Swim Adventures pode ser utilizada por nós gratuitamente em todos os meios de comunicação (quer agora existam ou sejam inventados no futuro) para fins promocionais ou de marketing, incluindo, mas não se limitando a materiais promocionais de qualquer tipo, como brochuras, vídeos, fotos ou sites. Qualquer feedback por escrito fornecido à empresa poderá também ser utilizado para fins promocionais, conforme detalhado acima.
15. Reclamações
Queremos que tenha umas férias agradáveis e relaxantes connosco. No entanto, se não estiver satisfeito com algum aspeto das suas férias na Adamastor Swim Adventures, comunique a sua reclamação a um membro da equipa da Adamastor Swim Adventure o mais rapidamente possível. A equipa da Adamastor Swim Adventures fará todo o possível para corrigir o problema durante as suas férias na Adamastor Swim Adventures. Se ainda não estiver satisfeito e quiser fazer uma reclamação quando regressar a casa, escreva-nos para o endereço abaixo no prazo de 28 dias após o final das suas férias na Adamastor Swim Adventure:
E-mail: [email protected]
Correio/Correio: Vale de Lama , Falacho, 8300-052 , Silves, Portugal..
Livro de Reclamações Online: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
16.º Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por qualquer insatisfação, perda de diversão, perda, lesão ou dano resultante das suas férias na Adamastor Swim Adventures, a menos que seja causado por negligência da nossa parte. Tomamos todos os cuidados razoáveis ao organizar as suas férias na Adamastor Swim Adventures. No entanto, por vezes dependemos de outras organizações, que não possuímos nem operamos, para o fornecimento de alojamento e determinadas viagens. Consequentemente, não seremos responsáveis por perdas, danos, incómodos, morte ou lesões pessoais devido a negligência, ato ou omissão de qualquer outra empresa ou causados por um evento fora do controlo razoável.
Também não nos responsabilizamos por qualquer perda consequente que possa sofrer em relação a quaisquer planos que reserve para coincidir com as suas férias na Adamastor Swim Adventures, incluindo planos de viagem e alojamento.
Se qualquer Convenção Internacional se aplicar ou reger qualquer um dos serviços ou instalações organizados ou prestados por nós, ou prestados por qualquer um dos nossos fornecedores terceiros, e apresentar uma reclamação contra nós de qualquer natureza decorrente de morte, lesão, perda ou danos sofridos durante ou em resultado da prestação desses serviços ou instalações, a nossa responsabilidade de lhe pagar uma compensação e/ou o montante (se existir) da compensação a pagar-lhe por nós será limitada de acordo com e/ou de forma idêntica forma daquela previsto pela Convenção Internacional em causa (em cada caso, incluindo no que diz respeito às condições de responsabilidade, ao prazo para apresentar qualquer reclamação e ao tipo e montante de quaisquer danos que possam ser concedidos).Adamastor Swim Adventure
